Quem tem serviço de banda larga, TV ou telefonia fixa em casa sabe que solucionar algum problema por telefone pode se transformar em dor de cabeça. Por essa razão, a NET lançou o Portal e aplicativo Minha Net, onde você pode pedir a segunda via da fatura, encontrar a senha wi-fi e muito mais.

O Minha Net é um aplicativo prático e fácil para os clientes NET e Claro terem acesso a diversas funções, e para resolverem problemas em relação aos serviços prestados pela operadora.

O cliente pode acessar o aplicativo tanto pelo portal web, quanto pelo celular. Conheça os serviços disponíveis e sua praticidade!

O que é o Minha NET?

Minha Net é um portal e aplicativo para clientes de banda larga, combo ou TV resolverem problemas e terem acesso a informações e serviços.

O objetivo é entregar um atendimento personalizado, melhorar a relação com seus usuários e evitar demora em atender a clientela. Para acessar, basta usar o portal Web ou o aplicativo disponível para Android e IOS.

Alguns serviços disponíveis do aplicativo são:

  • Emissão de boleto;
  • Acesso a 2ª via da fatura;
  • Agendamento ou cancelamento da visita técnica;
  • Alteração de endereço;
  • Contratação de serviços e promoções;
  • Mudança de nome e senha do wi-fi;
  • Cadastramento de débito em conta corrente;
  • Consulta da intensidade do sinal;
  • Solicitar a portabilidade do seu telefone;
  • Consulta da grade de programação.

Todos os clientes da NET e da Claro podem acessar o aplicativo Minha Net, uma vez que ambas operadoras são parceiras.

Como faço o cadastro?

Quem já é cliente NET/Claro, é só usar seu login e senha de acesso ao atendimento para entrar no aplicativo, ou acesse a página de cadastro do Minha Net, inclua seu CPF ou CNPJ, marque a caixinha “não sou um robô” e clique em “cadastrar”.

O que mais o aplicativo Minha Net pode oferecer?

Mais do que solucionar problemas e evitar o transtorno do contato telefônico ou visita à loja, o aplicativo oferece vantagens que melhoram e facilitam a vida do cliente, como, por exemplo, controlar a programação.

As funções extras do app incluem:

Consultar a grade de canais

Não importa onde você esteja: na casa, na rua, no trabalho ou na escola – com o aplicativo você confere os horários de seus programas favoritos, tanto pelo PC quanto pelo celular.

Agendar gravação

Para os assinantes do pacote HDMAX, existe outra grande vantagem: gravar a programação, seja um filme ou um jogo de futebol, para assistir posteriormente. Você não precisa sair do trabalho correndo. O Minha Net traz essa comodidade para você.

Criar alertas

Já pensou esquecer daquele filme com seu ator predileto? O aplicativo envia alertas do horário da sua programação favorita, com base nas informações da grade.

Encontrar o wi-fi na cidade

Você sabe o que é o #Net-Wi-Fi? É o acesso Wi-Fi gratuito da NET. Usando o aplicativo, você encontra em um mapa todos os pontos de acesso.

Descobrir mais apps e serviços gratuitos

Quer conteúdo extra? No aplicativo você encontra uma gama de serviços e apps para tornar sua navegação ainda melhor e mais prática.

Portanto, o aplicativo Minha Net é perfeito porque une praticidade, comodidade e rapidez na solução de problemas, e ainda oferece serviços extras com o seu plano da NET/Claro.

É o fim das ligações demoradas e filas nas lojas! Agora você mesmo soluciona vários problemas na palma da sua mão.