O suporte virtual tem melhorado a qualidade no atendimento de muitas operadoras. Isso porque o cliente não precisa esperar horas para que um atendente resolva o seu problema ou tire uma dúvida.
Você já ouviu falar no aplicativo Minha Net? Com ele é possível acompanhar de perto sua conta, obter suporte técnico e encontrar soluções para seu problema sem precisar telefonar para a operadora.
O Minha Net é um aplicativo para que o cliente tenha mais facilidade ao resolver qualquer problema relacionado aos serviços oferecidos pela Net. O app está disponível para sistemas IOS e também Android.
Por que ter o aplicativo Minha Net?
A Net é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil. Já imaginou como deve ser difícil oferecer suporte a todos os clientes via telefone?
O contato telefônico e o agendamento técnico demandam tempo. Se o cliente precisasse de uma segunda via de conta, precisava esperar também para conseguir ter acesso ao documento.
Com a Minha Net o usuário pode resolver qualquer problema pelo aplicativo, com eficiência, qualidade e rapidez.
Quais os serviços disponíveis?
Com o aplicativo Minha Net, você conseguirá ter acesso a muitos serviços, como:
- Segunda via da sua fatura;
- Emissão de boleto;
- Receber a fatura por e-mail;
- Alterar a forma de pagamento;
- Alterar a data de vencimento;
- Encontrar a senha do Wifi da sua casa;
- Consultar a intensidade do sinal da sua internet;
- Marcar visita técnica;
- Visualizar o histórico de compras do NOW;
- Atualização os seus dados cadastrais;
- Mudar o seu plano;
- Solicitar de pontos adicionais;
- Solicitar a portabilidade de seu telefone fixo.
Além desses serviços, o app Minha Net disponibiliza outros, com o intuito de facilitar cada vez mais o dia a dia de seus clientes.
Como faço o meu cadastro?
Para ter acesso ao aplicativo, é necessário fazer o seu cadastro no Minha Net. Esse registro pode ser feito pela página da web ou pelo próprio app.
É preciso preencher os dados com o seu CPF ou CNPJ, clicar em “Não sou um robô” e ir para o cadastro. Simples, fácil e rápido.
Melhor controle dos serviços
Além de serviços para resolver os problemas, o aplicativo Minha Net possibilita ao usuário controlar melhor os seus serviços. Por exemplo, o cliente que possui a Net TV, pode conferir a programação dos seus canais preferidos.
Além disso, o cliente pode:
- Consultar sua grade completa de canais;
- Criar alertas para não perder seus filmes ou programas preferidos;
- Agendar gravação do seu decodificador para assistir seus programas preferidos depois;
- O cliente tem acesso a um mapa com todos os pontos de Wifi espalhados pela cidade para ter acesso gratuitamente;
- Dentro do Minha Net o usuário tem uma lista com diversos aplicativos com vários conteúdos.
O aplicativo Minha Net possui diversas funcionalidades para melhorar a vida do cliente, ficando disponível para pessoas físicas e empresas. Toda essa informatização e agilidade estão nas suas mãos e os serviços a um clique de você!
Comentários