O suporte virtual tem melhorado a qualidade no atendimento de muitas operadoras. Isso porque o cliente não precisa esperar horas para que um atendente resolva o seu problema ou tire uma dúvida.

Você já ouviu falar no aplicativo Minha Net? Com ele é possível acompanhar de perto sua conta, obter suporte técnico e encontrar soluções para seu problema sem precisar telefonar para a operadora.

O Minha Net é um aplicativo para que o cliente tenha mais facilidade ao resolver qualquer problema relacionado aos serviços oferecidos pela Net. O app está disponível para sistemas IOS e também Android.

Por que ter o aplicativo Minha Net?

A Net é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil. Já imaginou como deve ser difícil oferecer suporte a todos os clientes via telefone?

O contato telefônico e o agendamento técnico demandam tempo. Se o cliente precisasse de uma segunda via de conta, precisava esperar também para conseguir ter acesso ao documento.

Com a Minha Net o usuário pode resolver qualquer problema pelo aplicativo, com eficiência, qualidade e rapidez.

Quais os serviços disponíveis?

Com o aplicativo Minha Net, você conseguirá ter acesso a muitos serviços, como:

  • Segunda via da sua fatura;
  • Emissão de boleto;
  • Receber a fatura por e-mail;
  • Alterar a forma de pagamento;
  • Alterar a data de vencimento;
  • Encontrar a senha do Wifi da sua casa;
  • Consultar a intensidade do sinal da sua internet;
  • Marcar visita técnica;
  • Visualizar o histórico de compras do NOW;
  • Atualização os seus dados cadastrais;
  • Mudar o seu plano;
  • Solicitar de pontos adicionais;
  • Solicitar a portabilidade de seu telefone fixo.

Além desses serviços, o app Minha Net disponibiliza outros, com o intuito de facilitar cada vez mais o dia a dia de seus clientes.

Como faço o meu cadastro?

Para ter acesso ao aplicativo, é necessário fazer o seu cadastro no Minha Net. Esse registro pode ser feito pela página da web ou pelo próprio app.

É preciso preencher os dados com o seu CPF ou CNPJ, clicar em “Não sou um robô” e ir para o cadastro. Simples, fácil e rápido.

Melhor controle dos serviços

Além de serviços para resolver os problemas, o aplicativo Minha Net possibilita ao usuário controlar melhor os seus serviços. Por exemplo, o cliente que possui a Net TV, pode conferir a programação dos seus canais preferidos.

Além disso, o cliente pode:

  • Consultar sua grade completa de canais;
  • Criar alertas para não perder seus filmes ou programas preferidos;
  • Agendar gravação do seu decodificador para assistir seus programas preferidos depois;
  • O cliente tem acesso a um mapa com todos os pontos de Wifi espalhados pela cidade para ter acesso gratuitamente;
  • Dentro do Minha Net o usuário tem uma lista com diversos aplicativos com vários conteúdos.

O aplicativo Minha Net possui diversas funcionalidades para melhorar a vida do cliente, ficando disponível para pessoas físicas e empresas. Toda essa informatização e agilidade estão nas suas mãos e os serviços a um clique de você!